En este módulo, podrás consultar y analizar dinámicamente los registros del Buzón de la Voz del Cliente; ya sean Quejas, sugerencias o Felicitaciones. Y ya sea que hayan generado o no Queja.

En el área de filtros, podrás elegir el Módulo orígen del registro de Buzón que deseas consultar: Pase de Visita, Voz del Cliente (Buzón QR) o Encuestas de Satisfacción de pacientes: ya sea de Hospitalización o de otro servicio.

Puedes organizar la información de la tabla dinámica (Pivot table) arrastrando el encabezado de una columna de la tabla al área de Header para que el control cree una agrupación de nivel por este campo o columna como llave.

Puedes reorganizar el orden de dichas agrupaciones llave eliminando y volviendo a arrastra las columnas por las que requieras crear la agrupación de datos.