
Experiencia del paciente: más allá del tratamiento para lograr un éxito integral en la atención médica
En el ecosistema de atención médica moderno, la experiencia del paciente se extiende mucho más allá del tratamiento clínico. Se trata de crear un entorno holístico donde cada punto de contacto, desde la programación de citas hasta el seguimiento posterior al alta, esté optimizado para la satisfacción del paciente. Pero, ¿por qué es esto tan crucial?