El Programa de Recompensas o Rewards para los Médicos Credencializados es totalmente configurable a la política y estratégia de la Organización. Para configurar el Programa, acceda al Menú “Programa Rewards” en la opción “Configuración”
En esta vista podrá configurar los Tipos de Acumulación, Tipos de Redención, Avisos, Buzón de Atención, Consultorios, Unidad Especializada, Notificaciones y Mensaje de Bienvenida.
Tipos de Acumulación
Los puntos o Rewards podrán ser acumulados por los Médicos con base en la Productividad que les sea registrada mensualmente. La Productividad (facturación) registrada de cada Médico será multiplicada por el % defindo en los “Tipos de Acumulación” para generar los puntos o Rewards que le serán acumulados al saldo disponible de cada Médico.
Es posible definir diferentes “Tipos de acumulación” y cada uno tendrá un % específico de cálculo. Esto es de utilidad en caso que se requiera otorgarle al Médico diferentes % de la productividad en distintas condiciones. Por Default, programa integrar un “Tipo de Acumulación” que es el “Particular” y el de “Aseguradora o Conveio”. Esto significa que cuando a un Médico le registren Productividad por Tipo de Acumulación = Particular; entonces se le calcurán Rewards con un cierto % y cuando le registren Productividad pero con Tipo de Acumulación = Aseguradora, entonces se usará otro % para calcular los puntos o rewards que serán asignados al Médico.
Puede agregar los Tipos de Acumulación que requiera, definiendo para cada uno de ellos, el nombre del Tipo, el % porcentaje de cálculo y una clave de identificación.
Tipos de Redención
Cuando un Tratante tiene acumulados Rewards en su saldo y decide Redimir algún monto o totalidad de sus Rewards en saldo disponible, entonces deberá indicar que Tipo de Redención desea utilizar, esto es, por que concepto desea intercambiar sus puntos.
El concepto base y por Default en la plataforma es el “Vale de servicio” con el cuál el tratante podrá Redimir Rewards generando un “Vale de Descuento” para ser utilizado en el pago de servicios del propio Hospital. Adicionalmente es posible agregar más “Tipos de Redención” para dar opciones al Tratante con las cuales poder intercambiar o Redimir sus Rewards.
Al momento de agregar o editar un “Tipo de Redención” debe configurar el nombre del tipo, una descripción de las condiciones aplicables para su validéz así como un monto o importe máximo con el que el tratante podrá generar una Redensión SIN que el administrador del programa tenga que autorizarlo. En caso de que el importe que el Tratante intente redimir, rebase el límite establecido para ese tipo de redención, entonces se enviará una soliciutd de Autorización al administrador del programa para que éste tenga que autorizar el folio de la solicitud y entonces el Tratante recibirá un correo avisándole que su solicitud de redención ha sido autorizada.
Avisos
El Administrador del programa podrá enviar algún mensaje a los Tratantes Credencializados. Para ello, se requiere que en la vista “Avisos” den de alta el aviso.
Buzón de Atención
Los Tratantes tienen una función en sui portal de Rewars, con la cual pueden enviar un mensaje directo al administrador del programa. Cuando este sucede, el mensaje es enviado directamente al adminisrador del programa y además es regisrado com Bitácora histórica de mensajes en la vista “Buzón de Atención”
Consultorios
Cuando el Hospital tiene Consultorios que renta a los Tratantes, entonces puede utilizar esta función para registrar los números de Consultorios y entonces poder ligar posteriormente a éstos con algún Tratante. Esto es solo para fines informativos y de referencia en los Estados de Cuenta, así como par cuando el Tratante solicita una redención de Rewards por un Tipo = Vale de Descuento en Renta de Consultorio.
Unidad Especializada
En intraMed es posible crear “Campañas” que otorgeune un % de Rewards (sobre la productividad) de manera indpendiente y definida como “Unidad Especializada”. Ejemplo: Cuando queremos crear una campaña para que los Tratantes promuevan los estudios de Laboratorio, entonces podemos crear una “Unidad Especializada” con la Clave que se identificará al momento de cargar la productividad (manual o en archivo) así como el % a manejar para esa unidad.
